Порядок возврата денег в случае
отмены заказа

Для отмены заказа и возврата денежных средств, необходимо обратиться в службу поддержки сайта с письменным заявлением по адресу booking@topbelarus.com с темой письма "возврат денежных средств" и предоставить следующую информацию:
• фамилия, имя и отчество заказчика
• дата и номер заказа
• дата и название экскурсии, от которой вы хотите отказаться
• фамилия, имя и отчество держателя карты
• номер телефона держателя карты
• адрес электронной почты заказчика, указанный при оформлении
• причину отказа от экскурсии
Возврат денежных средств будет осуществлен в размере, предусмотренном условиями отмены конкретной. Денежные средства будут начислены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней.